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  一個(gè)成功的女性，不可能總是被人支配的，你可能被提升，當(dāng)了一個(gè)部門(mén)的“頭”，你怎樣才能使你領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)齊心協(xié)力地干好工作呢？你怎樣才能使你的部下都努力工作呢？

  1．你不要自卑

  你可能知道你領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)中，有的人比你能力強(qiáng)、水平高．因此你不敢命令他做什么事，或者你事必親躬，這都是錯(cuò)誤的。如果不自卑，別人是不會(huì)看不起你的，你不必要求部下都愛(ài)你，但你必須使他們都敬你。

  你應(yīng)當(dāng)知道，對(duì)部下提出工作上的要求和下命令，是你的本分，如果你怕因此顯得太“狂”而不敢指揮別人，那么你就永遠(yuǎn)失去了這個(gè)機(jī)會(huì)，你只能請(qǐng)求他們做事而不能要求他們，他們會(huì)因?yàn)檩p視你而玩忽職守，那么你的部門(mén)，將是一個(gè)松散而低效的攤子，決不會(huì)成為一個(gè)有成效的堡壘。

  你必須把下命令看作是份內(nèi)的事，要充分自信而堅(jiān)決地下命令，并且要對(duì)部下命令執(zhí)行很好的時(shí)候，及時(shí)夸獎(jiǎng)，有毛病時(shí)及時(shí)指出，有困難時(shí)及時(shí)幫助，對(duì)于疏懶懈怠的人，應(yīng)當(dāng)批評(píng)。

  這樣，你的自信才會(huì)給你帶來(lái)威信。

  2．任用人員要公平明智

  任人唯親是很多人的毛病，你一定要注意，忌犯此類過(guò)錯(cuò)。

  如果你需要提拔一兩名助手或基層干部，你第一想到的，大概是“是否順手”。如果你改變一下順序，首先想一想“是否勝任”，然后再考慮是否順手。不順手而又不勝任者，當(dāng)然不加考慮，又勝任又順手當(dāng)然最好；如果是不順手但能勝任，和不能勝任但很順手，那么你怎么辦呢？你當(dāng)然應(yīng)當(dāng)選擇能勝任但不順手的。

  但是，你對(duì)于使用起來(lái)不順手的副手，一定十分頭痛，你怎么辦呢?

  你有必要同他交換一下意見(jiàn)，使你們之間的不和得以緩解，同時(shí)也就可以了解到對(duì)方的脾氣、性格。對(duì)于他的水平和能力你要給予充分的肯定，表示你對(duì)于他能勝任這一點(diǎn)是堅(jiān)信不移的，你的信任，會(huì)使他對(duì)你的怨恨有所減少。只要他不是出于嫉妒而有意同你作對(duì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于勝任者的任命，將使你的工作機(jī)制，運(yùn)轉(zhuǎn)得更好。

  3．你要寬以待人，嚴(yán)以律己

  既然你是個(gè)“頭”，你就要做同事和部下的表率，要求別人做到的，你必須首先做到，自己沒(méi)有做到，就要引咎自責(zé)。對(duì)于部下做錯(cuò)的事不要急于指責(zé)，先問(wèn)清情況，看是否有什么困難，可寬容時(shí)，則寬容，只有過(guò)于疏懶的和不負(fù)責(zé)任的，才給予嚴(yán)厲的批評(píng)，對(duì)于工作不能勝任，或者確實(shí)無(wú)能的部下，要為他調(diào)換適合于他做的工作。

  只有這樣，你才能有威信，才能被信任。

  4．你要善于理解你的部下

  如果你不能傾聽(tīng)你的部下訴說(shuō)他們的心事，你就不可能了解他們，理解他們，而你和他們?nèi)绻麤](méi)有互相溝通的習(xí)慣，你將發(fā)現(xiàn)，你對(duì)于你的部下越來(lái)越不了解，他們不愿同你聊天，你對(duì)你部門(mén)的情況也將會(huì)不明。

  因此，只要善于觀察，善于傾聽(tīng)，你就可以和你的部下建立起一種信任和諧的關(guān)系。對(duì)于他們的苦衷、他們的困難、他們的歡樂(lè)、他們的追求應(yīng)當(dāng)了解、同情、關(guān)心，并且盡你的可能來(lái)幫助、支持和鼓勵(lì)他們。

  如果這樣做了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，指揮起來(lái)就容易得多。

  5．你不要輕易許諾，但一旦許了諾，就一定要兌現(xiàn)

  因?yàn)槟闶莻€(gè)“頭兒”，所以總不免會(huì)有些小小的權(quán)利，因此也就會(huì)有人對(duì)你提出各種各樣的要求，如果你“有求必應(yīng)”，勢(shì)必產(chǎn)生許多困難，或者應(yīng)了而后又忘了，或者是對(duì)于你所應(yīng)諾的事，沒(méi)有權(quán)利，要辦必須向別人要求，而別人卻未必象你似的這樣輕諾，那么你就很為難。這樣，久而久之，別人就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生不夠信任的感覺(jué)，認(rèn)為你是一個(gè)說(shuō)話不算數(shù)的人，他們會(huì)說(shuō)你辦事不夠可靠，會(huì)說(shuō)你是一個(gè)愛(ài)吹牛的人，那么你的信譽(yù)和威信都會(huì)受到影響。

  如果你不輕易許諾，但是凡是應(yīng)允的事，你能盡力辦到、辦好，那么你一定會(huì)得到別人的信任。同樣，如果你要求別人辦的事，對(duì)方如果應(yīng)了卻沒(méi)有辦到，你可以理直氣壯地責(zé)備他，甚至處罰他。

  怎樣許諾，這也是十分重要的。如果對(duì)方請(qǐng)你幫忙辦一件事，你首先想一想，是否可以辦到，如果你辦起來(lái)很難，那就應(yīng)當(dāng)告訴對(duì)方，這件事對(duì)于你來(lái)說(shuō)，很難。如果對(duì)方堅(jiān)持要你試一試，你應(yīng)該問(wèn)問(wèn)自己，有沒(méi)有時(shí)間、精力和興趣去辦這件事。如果你的確愿意試試，你應(yīng)告訴對(duì)方，你可以試試，但不一定能成功。如果你不想去麻煩，你應(yīng)當(dāng)明確地拒絕對(duì)方，不要使對(duì)方存在希望，或者理解不清你的意思，以至于耽誤對(duì)方的時(shí)間。只有你明確地拒絕，才可能使他另作打算，不至于因?yàn)榈却闳マk這件事而浪費(fèi)了時(shí)間。

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